Política de Privacidade

1. Introdução

O restaurante Dona Salada valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, seja por meio do nosso site, aplicativo, WhatsApp ou plataformas de delivery como iFood e Saipos.

2. Coleta de Dados

Podemos coletar as seguintes informações dos clientes:

Nome completo;
Endereço de entrega;
Número de telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Histórico de pedidos;
Preferências alimentares e restrições dietéticas;
Dados de pagamento (processados por terceiros seguros, não armazenamos informações bancárias).

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processamento de pedidos e entregas;
Melhorar a experiência do cliente;
Enviar ofertas, promoções e cupons de desconto;
Enviar atualizações sobre pedidos quando solicitado pelo cliente;
Gerar relatórios internos de desempenho e atendimento;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados dos clientes podem ser compartilhados apenas com:

Plataformas de delivery (iFood, Saipos) para processamento de pedidos;
Ferramentas de automação (ManyChat, WhatsApp) para suporte ao cliente;
Parceiros de pagamento para processamento seguro das transações;
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados dos clientes contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, o cliente também deve adotar boas práticas de segurança ao compartilhar suas informações online.

6. Direitos dos Clientes

Os clientes têm o direito de:

Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar a interrupção do envio de mensagens promocionais;
Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. O cliente pode gerenciar suas preferências de cookies no navegador.

8. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Dona Salada
E-mail: contato@donasalada.com.br
Telefone/WhatsApp: (87) 3861-1101
Endereço: R. Dr. Júlio de Melo, 452 – Centro, Petrolina – PE, 56302-150

9. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais alterações.

Última atualização: 01/01/2025